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总的来说，百度百科是一个开放的知识平台，用户可以在其中获取信息，分享知识，但同时也要对其质量保持一定的警惕。在与百度百科沟通的过程中，也可能会遇到一些服务质量方面的问题，需要耐心和多方尝试来解决。希望百度百科可以在未来改进其客户服务，提升用户体验。