解封百度文库账号需要您按照以下步骤去做。首先，你需要找到百度文库的官方客服渠道，可以是官方网站上的客服电话或是官方微信公众号，也可以是在用户手册中留下的联系方式。找到官方客服渠道后，你可以通过电话或者在线留言的方式联系百度文库的客服人员，说明你的账号被封的原因，并且诚恳地请求他们解封。
其次，客服人员可能会要求你提供一些个人信息以确认你的身份，比如账号注册时使用的手机号码、注册邮箱、账号绑定的实名信息等。在提供这些信息的时候，你需要保证信息的准确性和真实性，以便客服人员能够快速找到你的账号并进行核实。同时，你也需要配合客服人员的工作，耐心等待他们的回复，并且在通讯中保持礼貌和理解。
另外，如果你确定自己的账号被封是由于违反了百度文库的使用规定，比如恶意盗版、发布违法违规内容等，那么你需要对自己的行为进行深刻的反思，并且承诺今后严格遵守平台的规定，以示诚意。在和客服人员沟通的时候，你可以诚恳地向他们道歉，并且承诺今后不会再犯同样的错误，请求他们能够重新考虑并解封你的账号。
最后，如果你的账号被封是因为误操作或者不当原因，你也可以向客服人员提出申诉，并且提供相应的证据证明你的清白，比如一些截图、聊天记录等。在提供证据的时候，你需要确保证据的真实性和有效性，并且清晰地陈述事情的经过，以便客服人员能够理解你的处境并进行处理。同时，你也需要在处理过程中始终保持理性和冷静，不要因为情绪泛起而做出激烈的言行。